Politica de confidențialitate

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Elaborată în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu California Consumer Privacy Act din 2018 (CCPA), Politica noastră de confidențialitate explică ce informații personale avem, le utilizăm și puteți verifica și actualiza orice informații personale pe care le deținem despre dvs. În sensul prezentei Politici de confidențialitate, “noi” se referă la iCuvets.Com (Cuvetco LLP, Marea Britanie).

De ce colectăm informațiile dumneavoastră personale?

• Pentru a livra produse și servicii relevante pentru dvs.
• Pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a dezvolta altele noi
• Pentru a ne ajuta să ne derulăm și să ne dezvoltăm afacerea

De unde și când obținem informațiile dvs.?

Colectăm informații atunci când ne contactați și când utilizați produsele și serviciile noastre.

Exemple de acest lucru ar fi atunci când:

• Contactati-ne pentru a ne cere ceva
• Contactati-ne pentru o cotație
• Faceți o achiziție direct de la noi – fie prin opțiunea noastră de checkout online, o comandă de cumpărare, prin telefon, e-mail sau fax
• Introduceți orice promoții, concursuri sau extrageri de premii pe care le efectuăm
• Vizitați site-ul nostru web – pentru a naviga și a interacționa cu paginile noastre de produse, pentru a utiliza ghidurile noastre scrise de asistență sau pentru a viziona ghidurile noastre video
• Aplica pentru un loc de muncă cu noi

Dacă este necesar, putem colecta, de asemenea, informații din surse accesibile publicului (de exemplu, site-uri web ale universităților). De exemplu, pentru a vă trimite comanda, serviciile noastre de expediere necesită ca numărul de telefon al destinatarului să fie inclus pe factura de expediere. Dacă nu ne-ați furnizat un număr de telefon atunci când trimiteți o comandă de cumpărare, este posibil să o căutăm online, astfel încât articolele dumneavoastră să vă poată contacta fără întârzieri.

Tipul de informații pe care le avem

Informațiile sunt colectate despre dumneavoastră atunci când o comandă este plasată la noi sau se face o anchetă. Informații anonime privind utilizarea site-ului sunt colectate de la vizitatorii site-ului nostru.

Acestea includ lucruri precum cine ești, produsele pe care le-ai cumpărat de la noi, adresa (adresele) de expediere/facturare, promoțiile/concursurile/extragerile de premii la care ai participat și joburile la care ai aplicat la noi.

utilizăm aceste informații

Informațiile colectate atunci când este plasată o comandă (sau atunci când s-au luat măsuri pentru încheierea unui contract de achiziție) sunt utilizate pentru a aranja livrarea, procesarea plăților (dacă este cazul) și pentru ținerea evidenței companiei. Dacă faceți o anchetă, atunci aceste informații sunt utilizate pentru a răspunde la anchetă și pentru păstrarea evidențelor companiei. De fiecare dată când vizitați site-ul web, se colectează informații anonime despre utilizarea site-ului prin Google Analytics. Pentru mai multe informații despre acest lucru, vă rugăm să consultați secțiunea “Cookies” de mai jos.

Stocarea și prelucrarea informațiilor

Divulgarea informațiilor către 3

^părți

Nu vindem și nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal niciunei terțe părți , inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail sau informațiile cardului de credit.

Cu toate acestea, împărtășim datele dumneavoastră cu următoarele categorii de companii ca o parte esențială a faptului de a vă putea furniza serviciile noastre. Acest lucru este în conformitate cu temeiul nostru juridic pentru prelucrarea și stocarea datelor. O listă este disponibilă mai jos:

• Companiile care fac lucruri pentru a vă obține achizițiile, ar fi furnizorii de servicii de plată (dacă efectuați o plată prin intermediul comenzii noastre online) și companiile de livrare
• Furnizori profesioniști de servicii care ne ajută să ne derulăm afacerea. Aceasta include platforma noastră de găzduire web (Hostnine.com), software-ul nostru de baze de date de manager de relații cu clienții (Zoho), și (dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru de marketing prin e-mail client (Mailchimp).

Recrutare

Când aplici pentru un loc de muncă la noi, există 3 etape ale procesului nostru de recrutare.

Etapa 1 (Cerere) – Numai HR va avea acces la informațiile pe care le trimiteți în cererea dumneavoastră. Dacă nu treceți de această etapă, nu vom păstra aceste informații la dosar decât dacă am obținut în mod specific consimțământul dumneavoastră în acest sens.

Etapa 2 (Interviu telefonic) – Doar personalul de recrutare hr și intern va avea acces la numărul dumneavoastră de contact. Dacă nu treceți de această etapă, nu vă vom păstra informațiile despre CV & scrisoare de intenție la dosar decât dacă v-am obținut în mod specific consimțământul în acest sens.

Etapa 3 (Interviu față în față) – Numai HR va păstra (la dosar) toate notele intervievatorului timp de 1 an (perioada de retenție recomandată de lege). Dacă nu treceți de această etapă, nu vă vom păstra CV-ul & scrisoarea de intenție la dosar decât dacă v-am obținut în mod specific consimțământul în acest sens.

Indiferent dacă ați inclus datele de contact ale referințelor dvs., vă vom contacta întotdeauna mai întâi pentru confirmare înainte de a lua legătura cu referințele dvs.

Marketing

Dacă ați spus că putem, vă vom trimite e-mailuri de marketing pentru a vă ține la curent cu ceea ce punem la cale și pentru a vă ajuta să vedeți și să găsiți produsele noastre. De obicei, aceasta include buletinele noastre informative lunare prin e-mail despre produse sau servicii similare (de exemplu, ghiduri noi de asistență, știri despre companie). Veți avea întotdeauna opțiunea de a vă dezabona de la aceste e-mailuri în orice moment, pur și simplu făcând clic pe butonul “Dezabonare” situat în partea de jos a fiecărui buletin informativ de e-mail.

Dacă faceți o achiziție prin intermediul facilității noastre de checkout online, veți avea posibilitatea de a vă înscrie sau de a ieși din această opțiune. Dacă doriți să renunțați la e-mailurile de marketing în orice alt moment, puteți lua legătura cu biroul iCuvets.Com (consultați secțiunea “Contactați-ne”).

Drepturile pe care le aveți cu privire la informațiile dvs.

• În conformitate cu PCPCA GDPV, aveți o mulțime de drepturi atunci când vine vorba de informațiile dumneavoastră personale:
• Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră personale (cum ar fi modul în care această politică explică lucrurile!)
• Dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs., sau de a opri prelucrarea sau colectarea acestora, în anumite circumstanțe
• Dreptul de a opri mesajele de marketing prin e-mail (pe care le puteți face fie făcând clic pe linkul “Dezabonare” din toate e-mailurile de marketing de la noi, fie prin e-mail sales@co) și de a retrage consimțământul pentru alte prelucrări bazate pe consimțământ în orice moment
• Dreptul de a solicita transferul sau portarea elementelor datelor dumneavoastră către dumneavoastră sau către un alt furnizor de servicii
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare a protecției datelor

Dacă doriți să vă exercitați drepturile, să aveți o plângere sau doar să aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați.

Modulele cookie

La fel ca majoritatea site-urilor web de pe Internet, iCuvets.Com utilizează cookie-uri pentru o varietate de scopuri. Cookie-urile sunt informații doar text pe care un site web le transferă către spațiul de stocare local al unui vizitator sau către alt dispozitiv de navigare pe web în scopuri de păstrare a înregistrărilor. Utilizăm cookie-uri pentru a vă ajuta să îmbunătățiți utilizarea site-ului web mai convenabilă, amintind informații importante (cum ar fi elementele salvate în coș sau alegerea monedei preferate), pentru analiză și pentru marketing.

Acest site este construit cu wordpress.org. Acestea ne oferă o platformă online de e-commerce care ne permite să vă vindem produsele noastre. Marea majoritate a cookie-urilor de pe site-ul nostru sunt furnizate de către acestea.

Pe site-ul nostru, utilizăm, de asemenea, cookie-uri care fac parte din Google Analytics. Acestea ne permit să colectăm informații anonime despre traficul site-ului. Informațiile sunt apoi utilizate pentru a monitoriza performanța site-ului și pentru a dezvolta site-ul pentru a se potrivi mai bine nevoilor utilizatorilor. Nu vă putem identifica personal din aceste informații, așa că veți rămâne anonim. Informațiile privind locația, paginile vizitate etc., sunt raportate în mod independent, astfel încât un utilizator individual să nu poată fi urmărit sau identificat.

Mai multe informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizează Google Analytics sunt disponibile aici. Este posibil să renunțați la urmărirea de către Google Analytics pe toate site-urile web care utilizează această facilitate urmând acest link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De asemenea, utilizăm Hotjar pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a optimiza acest serviciu și experiență. Hotjar este un serviciu de tehnologie care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor noștri (de exemplu, cât timp petrec pe ce pagini, ce linkuri aleg să facă clic, ce fac utilizatorii și nu le place etc.) și acest lucru ne permite să construim și să menținem serviciul nostru cu feedback de la utilizatori. Hotjar utilizează cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta date privind comportamentul utilizatorilor noștri și dispozitivele acestora (în special adresa IP a dispozitivului (capturată și stocată numai în formă anonimizată), dimensiunea ecranului dispozitivului, tipul dispozitivului (identificatori unici ai dispozitivului), informații despre browser, locația geografică (numai țara), limba preferată utilizată pentru afișarea site-ului nostru web). Hotjar stochează aceste informații într-un profil de utilizator pseudonimizat. Nici Hotjar, nici nu vom folosi vreodată aceste informații pentru a identifica utilizatorii individuali sau pentru a le potrivi cu date suplimentare despre un utilizator individual. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate Hotjar făcând clic pe acest link.

Puteți renunța la crearea unui profil de utilizator, la stocarea de către Hotjar a datelor despre utilizarea site-ului nostru și la utilizarea de către Hotjar a cookie-urilor de urmărire pe alte site-uri web urmând acest link de renunțare.

Îți ar putea totodată schimba preferințele privind modulele cookie.

Pentru mai multe informații despre să ștergeți, să permiteți/să blocați modulele cookie sau să gestionați preferințele pentru anumite site-uri web (inclusiv iCuvets.Com site-uri web), puteți verifica următoarele site-uri web, în funcție de browserul web:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ro

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Operă: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Dacă browserul web nu este listat aici, informații despre să gestionați preferințele privind modulele cookie în browserul dvs.

Alte site-uri web

Vă rugăm să rețineți că politica de confidențialitate iCuvets.Com se aplică numai datelor colectate pe acest site. Va trebui să revizuiți politica de confidențialitate pentru fiecare site extern la care ne conectăm. Nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate a acestor alte site-uri web.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Această politică de confidențialitate va fi revizuită în mod regulat. Pentru a monitoriza modificările, reveniți periodic la această pagină. Ultima actualizare 04/04/2020.

Contactati-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate sau la oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le deținem, ne puteți contacta prin telefon, e-mail sau fax. Vă rugăm să rețineți că orele noastre de funcționare sunt 9.00am – 6.00pm ora Marii Britanii (GMT).

• Telefon: +44 20 4577 1238
• E-mail: sales@icuvets.com