Worldwide Shipping & FAQ
Avem clienți în peste 30 de țări și oferim transport gratuit în întreaga lume pentru comenzi de calificare.
Tarife de transport maritim și de eligibilitate de transport gratuit
| Zona | Destinaţie | Rata de expediere |
| 1 | China (continent), Hong Kong, Taiwan și Singapore | $28 sau GRATUIT pentru comenzi de peste $800.00* |
| 2 | Statele Unite ale Americii și Canada | De la $28 sau GRATUIT la comenzi de peste $800.00* |
| 3 |
Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Serbia, Slovacia (Republica Slovacă), Slovenia, Spania, Suedia și Elveția |
De la $28 sau GRATUIT la comenzi de peste $800.00* |
| 4 | Australia, Israel, Japonia, Coreea de Sud, Liechtenstein, Noua Zeelandă, Malaezia și Thailanda | De la $28 sau GRATUIT la comenzi de peste $800.00* |
| 5 |
Argentina, Chile, Columbia, India, Monaco, Pakistan, Peru, Filipine, Africa de Sud, Tunisia, Turcia și Uruguay |
De la $28 sau GRATUIT la comenzi de peste $800.00* |
| 6 | Restul lumii | De la $28 sau GRATUIT la comenzi de peste $800.00* |
*Taxele sau taxele de import se pot aplica la vamă; Comandă gratuită pentru anumite categorii.
Timpi de expediere
Scopul nostru este de a procesa toate comenzile în stoc în termen de o zi lucrătoare, și cu excepția cazului în care se solicită altfel, toate articolele vor fi expediate prin curier. Timpii medii de tranzit sunt prezentate mai jos.
- China (Continent), Hong Kong, Taiwan și Singapore 4-6 zile lucrătoare
- UE/SUA/Canada 5-7 zile lucrătoare
- Restul lumii 7-9 zile lucrătoare
Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu ia în considerare timpul necesar pentru a șterge articolele prin vamă, deoarece acest lucru variază de la expediere la expediere. În cazul în care orice articole sunt din stoc sau necesită fabricație, atunci vă vom notifica de acest lucru și poate aranja o expediere parțială, fără costuri suplimentare pentru tine.
Toate expedierile noastre vor fi expediate de FedEx international, iar clienții pot solicita utilizarea conturilor FedEx proprii.
Asistență pentru comenzi și întrebări frecvente
Pentru toate întrebările privind comenzile în așteptare sau finalizate, vă rugăm să contactați sales@icuvets.com Răspunsurile la unele dintre cele mai solicitate întrebări ale noastre pot fi găsite mai jos.
Ai livrare în țara mea?
Expediem produsele noastre în întreaga lume. Pentru a obține comenzi clienților cât mai repede posibil, facem acest lucru de la sediul nostru din HONG KONG prin curier.
Expediem comenzi folosind un serviciu de curierat urmărit ca standard (de obicei FedEx, uneori DHL sau UPS), deși suntem, de asemenea, bucuroși să fim flexibili dacă Universitatea sau Instituția dumneavoastră are cerințe specifice. Transport maritim la nivel mondial prin intermediul unui expeditor de marfă sau alte metode este disponibil pentru o mare varietate de țări.
Vă rugăm să rețineți că restricțiile vamale pot varia de la o țară la alta. Dacă nu sunteți sigur cu privire la expedierea în țara dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru sfaturi.
Ai o agenție preferată în țara mea?
În general, iCuvets.Com doar navele direct de la companie. Din acest motiv, nu putem recomanda agenții în majoritatea țărilor. Cu toate acestea, suntem bucuroși să lucrăm cu un agent sau distribuitor, în cazul în care nu puteți achiziționa direct de la noi. Vă rugăm să ne contactați dacă acesta este cazul pentru informații suplimentare.
Aveți distribuitori sau agenți în țara mea?
Vindem direct clienților noștri și suntem principalul punct de contact pentru toate serviciile pentru clienți și asistența tehnică. Prin urmare, nu oferim reduceri distribuitorilor sau agenților.
Prețurile includ TVA?
Toate prețurile sunt fără TVA (dacă este cazul). Nu percepem TVA sau taxe vamale de pe site-ul nostru.
Ce se întâmplă dacă doresc să returnez sau să anulez comanda?
Sperăm că vă place comanda, dar dacă doriți să returnați orice articole comandate, vă rugăm să ne anunțați în termen de 21 de zile de la primirea bunurilor. Vă rugăm să vă asigurați că acestea sunt returnate ca noi, nedeteriorate, fără contaminare și în ambalajul original.
Vă rugăm să verificați toate comenzile la sosire pentru a vă asigura că produsele dumneavoastră sunt în stare bună.
Toate anulările trebuie efectuate în termen de 24 de ore de la cumpărare.
Pot returna produse personalizate?
Nu există returnări, schimburi sau rambursări pentru produsele personalizate. Aceste produse sunt făcute la comandă pentru a se potrivi specificațiilor dumneavoastră și nu pot fi vândute niciunui alt client.
Toate vânzările sunt finale pe orice produse personalizate iCuvets.Com.
Oferiți reduceri?
În acest moment, oferim reduceri în vrac pentru 10 sau mai multe cuvete. Alte articole reducere în vrac vă rugăm să verificați cu sales@icuvets.com.
Ce se întâmplă dacă elementul este rupt?
În cazul în care un articol se rupe din cauza erorii producătorilor decât vom înlocui cuveta gratuit, fără costuri transferate clienților noștri.
Orice deteriorare a unui articol care nu este cauzată de o eroare a producătorilor nu este eligibilă pentru o înlocuire gratuită. Aceasta ar include elemente care sunt manipulate greșit, a scăzut, zgâriat, etc
pot plasa o comandă?
Pentru confortul dumneavoastră, oferim o serie de modalități de plasare a unei comenzi.
- Comanda online prin intermediul acestui magazin
- Trimiteți-ne prin e-mail comanda de achiziție la sales@icuvets.com