Wereldwijde verzending en veelgestelde vragen
We hebben klanten in meer dan 30 landen en bieden gratis verzending wereldwijd voor in aanmerking komende bestellingen.
Verzendtarieven en in aanmerking komen voor gratis verzending
| Zone | Bestemming | Verzendtarief |
| 1 | China (vasteland), Hongkong, Taiwan en Singapore | $ 28 of GRATIS bij bestellingen van meer dan $ 800,00 * |
| 2 | VS en Canada | Vanaf $ 28 of GRATIS bij bestellingen van meer dan $ 800,00 * |
| 3 |
België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowakije (Slowaakse Republiek), Slovenië, Spanje, Zweden en Zwitserland |
Vanaf $ 28 of GRATIS bij bestellingen van meer dan $ 800,00 * |
| 4 | Australië, Israël, Japan, Zuid-Korea, Liechtenstein, Nieuw-Zeeland, Maleisië en Thailand | Vanaf $ 28 of GRATIS bij bestellingen van meer dan $ 800,00 * |
| 5 |
Argentinië, Chili, Colombia, India, Monaco, Pakistan, Peru, Filipijnen, Zuid-Afrika, Tunesië, Turkije en Uruguay |
Vanaf $ 28 of GRATIS bij bestellingen van meer dan $ 800,00 * |
| 6 | Rest van de wereld | Vanaf $ 28 of GRATIS bij bestellingen van meer dan $ 800,00 * |
* Invoerrechten of belastingen kunnen van toepassing zijn bij de douane; Gratis bestelling in specifieke categorieën.
Verzendtijden
We streven ernaar om alle bestellingen op voorraad binnen één werkdag te verwerken, en tenzij anders gevraagd, worden alle artikelen per koerier verzonden. De gemiddelde transittijden worden hieronder vermeld.
- China (vasteland), Hong Kong, Taiwan en Singapore 4-6 werkdagen
- EU/VS/Canada 5-7 werkdagen
- Rest van de wereld 7-9 werkdagen
Houd er rekening mee dat dit geen rekening houdt met de tijd die nodig is om artikelen door de douane te wissen, omdat dit varieert van verzending tot verzending. Als artikelen niet op voorraad zijn of productie nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en kunnen wij een gedeeltelijke verzending regelen zonder extra kosten voor u.
Al onze zendingen worden verzonden door FedEx international en klanten kunnen vragen om gebruik te maken van eigen FedEx accounts.
Orderondersteuning en veelgestelde vragen
Voor alle vragen over lopende of voltooide bestellingen kunt u contact opnemen met sales@icuvets.com Antwoorden op enkele van onze meest gestelde vragen vindt u hieronder.
Verzend je naar mijn land?
Wij verzenden onze producten wereldwijd. Om bestellingen zo snel mogelijk bij klanten te krijgen, doen we dat vanuit ons hoofdkantoor in HONG KONG via een koerier.
We verzenden standaard bestellingen met behulp van een gevolgde koeriersdienst (meestal FedEx, soms DHL of UPS), hoewel we ook graag flexibel zijn als uw universiteit of instelling specifieke vereisten heeft. Wereldwijde verzending via een expediteur of andere methoden is beschikbaar voor een breed scala aan landen.
Houd er rekening mee dat de douanebeperkingen per land kunnen verschillen. Als u niet zeker bent over verzending naar uw land, neem dan contact met ons op voor advies.
Heb je een voorkeursbureau in mijn land?
Over het algemeen iCuvets.Com alleen schepen rechtstreeks van het bedrijf. Daarom kunnen we in de meeste landen geen agentschappen aanbevelen. We werken echter graag samen met een agent of distributeur, mocht u niet rechtstreeks bij ons kunnen kopen. Neem contact met ons op als dit het geval is voor meer informatie.
Heb je resellers of agenten in mijn land?
Wij verkopen rechtstreeks aan onze klanten en zijn het belangrijkste aanspreekpunt voor alle klantenservice en technische ondersteuning. Daarom bieden we geen kortingen aan resellers of agenten.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle prijzen zijn exclusief BTW (indien van toepassing). We brengen geen btw of douanerechten in rekening vanaf onze site.
Wat als ik mijn bestelling wil retourneren of annuleren?
We hopen dat u houdt van uw bestelling, maar als u wilt om een aantal bestelde artikelen te retourneren, neem dan contact met ons op binnen 21 dagen na ontvangst van de goederen. Zorg ervoor dat ze worden geretourneerd als nieuw, onbeschadigd, vrij van verontreiniging en in de originele verpakking.
Inspecteer alle bestellingen bij aankomst om ervoor te zorgen dat uw producten in goede staat zijn.
Alle annuleringen moeten worden gedaan binnen 24 uur na aankoop.
Kan ik op maat gemaakte producten retourneren?
Er zijn geen retourzendingen, uitwisselingen of terugbetalingen voor op maat gemaakte producten. Deze producten worden op maat gemaakt volgens uw specificaties en kunnen niet aan een andere klant worden verkocht.
Alle verkopen zijn definitief op elk op maat gemaakt iCuvets.Com producten.
Biedt u kortingen?
Op dit moment bieden wij bulkkortingen voor 10 of meer cuvettes. Andere items bulk korting neem dan contact op met sales@icuvets.com.
Wat gebeurt er als het artikel kapot is?
Als een artikel breekt als gevolg van fabrikanten fout dan zullen we de cuvette gratis vervangen, zonder kosten doorberekend aan onze klanten.
Schade aan een artikel dat niet wordt veroorzaakt door een fout van de fabrikant, komt niet in aanmerking voor een gratis vervanging. Dit omvat items die verkeerd worden behandeld, gevallen, gekrast, enz.
Hoe plaats ik een bestelling?
Voor uw gemak bieden wij een aantal manieren om een bestelling te plaatsen.
- Bestel online via deze shop
- E-mail ons uw aankooporder op sales@icuvets.com