Retourzendingen en annuleringen

We zijn trots op de kwaliteit van onze producten en het niveau van klantenservice dat we bieden. Voor retourzendingen, annuleringen en andere bestellingen kunt u contact opnemen met sales@icuvets.com.

Retourneert

We hopen dat u van uw bestelling houdt, maar als u een retour wilt maken, laat het ons dan binnen 21 dagen na levering weten. Zorg ervoor dat de items zijn:

• Geretourneerd als nieuw
• Onbeschadigd
• Vrij van besmetting
• In de originele verpakking

Zodra goedgekeurd door een lid van ons team, sturen we u een e-mail naar het adres waar retourzendingen naartoe moeten worden verzonden.

Annuleringen

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Als u een bij ons geplaatste bestelling wilt annuleren, laat het ons dan binnen 24 uur na de aankoop weten.

Technische ondersteuning en reparatie

In het ongelukkige geval dat item defect raakt of anderszins niet meer werkt, neem dan contact met ons op en een van onze teamleden zal u helpen. Als een artikel onder de garantie valt en door ons wordt bepaald dat het moet worden geretourneerd voor reparatie of vervanging, dan zijn eventuele retourzendingen en herverzendingen gratis.

Houd er rekening mee dat alle artikelen onderworpen zijn aan de voorwaarden van hun garantie. Zie onze pagina met garantie-informatie voor meer informatie over ons garantiebeleid.