Resi e cancellazioni
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e del livello di assistenza clienti che forniamo. Per resi, cancellazioni e qualsiasi altra richiesta di ordine, si prega di contattare sales@icuvets.com.
Restituisce
Speriamo che tu ami il tuo ordine, ma se desideri effettuare un reso, ti preghiamo di avvisarci entro 21 giorni dalla consegna. Assicurarsi che gli articoli siano:
- Restituito come nuovo
- intatto
- Privo di contaminazione
- Nella confezione originale
Una volta approvato da un membro del nostro team, ti invieremo via e-mail l’indirizzo in cui devono essere inviati i resi.
Cancellazioni
Miriamo a elaborare tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Se si desidera annullare un ordine effettuato con noi, si prega di avvisarci entro 24 ore dall’acquisto.
Supporto tecnico e riparazione
Nel caso sfortunato in cui l’oggetto non funzioni correttamente o smetta di funzionare in altro modo, contattaci e uno dei membri del nostro team ti aiuterà. Se un articolo è coperto da garanzia ed è determinato da noi che richiede la restituzione per la riparazione o la sostituzione, eventuali resi e ri-spedizioni saranno gratuiti.
Si prega di notare che tutti gli articoli sono soggetti ai termini e alle condizioni della loro garanzia. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di garanzia, consulta la nostra pagina delle informazioni sulla garanzia.